Benchmark und KPIs für den UEQ+
Meiners, Anna-Lena; Schrepp, Martin; Hinderks, Andreas; Thomaschewski, Jörg (2024): A Benchmark for the UEQ+ Framework: Construction of a Simple Tool to Quickly Interpret UEQ+ KPIs. In: IJIMAI (International Journal of Interactive Multimedia and Artificial Intelligence) 9 (1), S. 104–111. DOI: 10.9781/ijimai.2023.05.003. || Download
Zusammenfassung
Der Artikel beschreibt die Entwicklung eines Benchmarks für das UEQ+ Framework, das eine modulare Methode zur Messung des Nutzererlebnisses (UX) bietet. Da bisher kein Benchmark für das UEQ+ existierte, war es schwierig, einzelne UX-Werte sinnvoll zu interpretieren. Die Autoren erstellten daher einen Benchmark-Datensatz aus 3.290 UX-Bewertungen für 26 erfolgreiche Softwareprodukte. Diese Daten ermöglichen es Forschern und Praktikern, die UX eines Produkts mit etablierten Referenzwerten zu vergleichen. Der Benchmark basiert auf dem UEQ+ KPI, einem gewichteten Gesamtwert, der verschiedene UX-Skalen kombiniert. Erste Analysen zeigen, dass ein UX-KPI zwischen +1 und +2 eine gute UX repräsentiert. Der Benchmark erlaubt eine schnelle Einordnung von UX-Ergebnissen und kann Unternehmen helfen, fundierte Entscheidungen zur Verbesserung ihrer Produkte zu treffen.